Ранее заместитель председателя правительства Московской области – министр госуправления, информационных технологий и связи региона Максут Шадаев назвал муниципалитеты Подмосковья, которые затягивают решение проблем с «Добродела». В частности, сроки не соблюдают Богородский городской округ, Солнечногорский район, Электросталь, Жуковский, Пушкинский район, Волоколамский район, Ликино-Дулево, Дзержинский и Раменский район.
Интернет-портал «Добродел» запущен в 2015 году для обратной связи с жителями муниципалитетов Московской области и оперативного решения проблем на местах. После передачи исполнителю вопроса на его решение отводится восемь суток. После получения ответа жители могут подтвердить, решена ли их проблема. Если нет, то обращение будет снова направлено на рассмотрение.