Роспотребнадзор назвал самые популярные жалобы на услуги такси

Фото: in-dmitrov.ru
Непредоставление информации об услугах перевозки, односторонний отказ от услуг такси, некорректная оплата, навязывание дополнительных платных услуг и другие вопросы стали самыми популярными жалобами россиян на такси, говорится в сообщении пресс-службы Роспотребнадзора.

С 8 по 22 декабря управления Роспотребнадзора по регионам РФ и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» организовали работу тематических горячих линий и консультаций по защите прав потребителей при пользовании услугами такси.

«Наиболее часто потребители обращались по следующим вопросам: непредоставление потребителю необходимой и достоверной информации об оказываемых услугах перевозки (непредоставление квитанции за услуги перевозки, отсутствие информации о перевозчике, которую должна предоставить диспетчерская служба такси, отсутствие информации о наличии разрешения на осуществление деятельности по перевозке легковым такси) и другие вопросы», — говорится в сообщении.

Потребители также чаще всего жаловались на односторонний отказ от оказания услуг такси (отказ в оказании согласованной перевозки в связи с дальностью маршрута, отказ в перевозке в связи подозрением перевозчика на опьянение пассажира и другие), некорректную оплату услуг перевозки и навязывание дополнительных платных услуг (за предоставление детского удерживающего устройства, требование дополнительно оплатить багаж, перевозимый на заднем сидении, изменение оплаты перевозки в зависимости от времени суток и другие).

Кроме того, потребители были недовольны качеством и безопасностью услуг такси (жалобы на грязный салон в машине, грубое поведение сотрудников такси, небезопасное агрессивное вождение, вопрос о порядке возврата забытых вещей в салоне такси и другие).

Во время работы горячей линии специалисты Роспотребнадзора консультировали потребителей по всем вопросам, связанным с автоперевозками, предоставляя информацию о правах пассажира и обязанностях исполнителей такого рода услуг, а также о распространенных нарушениях в этой сфере, оказывали помощь в составлении претензионных и исковых заявлений.

«Специалистами Роспотребнадзора проведено более 3,5 тысяч консультаций. По результатам обращений составлены претензии и исковые заявления. По более чем нескольким десяткам обращений потребители предоставили информацию об удовлетворении имущественных требований», — добавляется в сообщении.

Вопрос защиты прав потребителей при оказании услуг такси остается на контроле Роспотребнадзора.

Последние новости Подмосковья по теме:
Роспотребнадзор назвал самые популярные жалобы на услуги такси

Роспотребнадзор назвал самые популярные жалобы на услуги такси - Дмитровский вестник
Роспотребнадзор назвал самые популярные жалобы на услуги такси - Дмитров
Непредоставление информации об услугах перевозки, односторонний отказ от услуг такси, некорректная оплата, навязывание дополнительных платных услуг и другие вопросы стали самыми популярными жалобами россиян на такси,
15:31 10.01.2018 Дмитровский вестник
- Орехово-Зуево
Односторонний отказ от услуг такси, некорректная оплата, навязывание дополнительных платных услуг и другие вопросы стали самыми популярными жалобами россиян на такси,
14:23 10.01.2018 Орехово-Зуевская правда
 
По теме
image - Domodedovo-City.Ru Управление Роспотребнадзора по Московской области до 25 января проконсультирует в рамках горячей линии граждан по вопросам приема купюр нового образца номиналом 200 и 2 тысячи рублей,
21.01.2018
Телефонная горячая линия - Правительство Московской области Источник: Фотобанк Московской области, Александр Кожохин Управление Роспотребнадзора по Московской области до 25 января проконсультирует в рамках горячей линии граждан по вопросам приема купюр нового образца номиналом
19.01.2018
 
На вопросы о новых купюрах ответит Роспотребнадзор по «горячей линии» с 18 по 25 января - Орехово-Зуевская правда Управление Роспотребнадзора по Московской области до 25 января проконсультирует в рамках горячей линии граждан по вопросам приема купюр нового образца номиналом 200 и 2 тысячи рублей,
19.01.2018
Анонс! С 18 по 25 января 2018 года в Управлении Роспотребнадзора по Московской области проводится горячая линия по вопросам приема купюр нового образца номиналом 200 и 2000 рублей.
19.01.2018
Расписание пригородных поездов Ленинградского направления изменится 22 и 23 сентября - Серп и Молот В связи с необходимостью модернизации железнодорожной инфраструктуры 22 и 23 сентября изменится расписание движения пригородных поездов на участках Москва – Тверь (Конаково) и Тверь – Бологое (Торжок).
21.09.2018 Серп и Молот
Московско-Тверская ППК организует бесплатную перевозку пассажиров на автобусах на период перерыва в движении поездов во время проведения работ по модернизации железнодорожной инфраструктуры 23 сентября.
21.09.2018 Серп и Молот
Рейд «Ребенок-пассажир» прошел в Рузском округе - Красное знамя Пренебрежительное отношение водителей (среди которых часто встречаются сами родители) к использованию автокресел и детских удерживающих устройств - одна из основных причин гибели или увечий маленьких пассажиров.
20.09.2018 Красное знамя
Место рождения – Фрязино - Газета Ключ В октябре 2017 года во Фрязине закрылся родильный дом. Все будущие мамы за своими малышами теперь отправляются в Щёлковский перинатальный центр.
21.09.2018 Газета Ключ
Помогите опознать труп найденный в Рузском округе - Красное знамя Отдел уголовного розыска ОМВД по Рузскому округу устанавливает личность мужчины, обгоревший труп которого был найден 26 марта на обочине дороги вблизи садоводческого товарищества «Дружба» у деревни Макеиха.
21.09.2018 Красное знамя
Тело неизвестного мужчины обнаружили у дороги в городском округе Клин, труп доставили в морг, сообщил РИАМО в четверг сотрудник пресс-службы ГУ МВД РФ по Московской области.
21.09.2018 Серп и Молот
Московский Губернский театр открыл новый сезон - Министерство культуры МО 20 сентября новый сезон Московского Губернского театра начался с традиционного открытого сбора труппы, на котором художественный руководитель театра народный артист России Сергей Безруков подвел итоги минувшего, 5-го,
21.09.2018 Министерство культуры МО
Новый дом культуры в поселке Быково откроется в микрорайоне Стрелковский в Подольске 23 сентября ТО «Стрелковский» Новый дом культуры в поселке Быково откроется в микрорайоне Стрелковский в Подольске 23 сентября,
21.09.2018 Подольский рабочий
23 сентября 2018 года стартует очередной запуск бесплатной образовательно-тренировочной программы «100-дневный воркаут» (Осень 2018), в котором примет участие свыше 5 000 человек с Московской области!
21.09.2018 Подольский рабочий
23сентября 2018 года стартует очередной запуск бесплатной образовательно-тренировочной программы « 100-дневный воркаут » ( Осень 2018), в которомпримет участие свыше 5 000 человек с Московской области !
21.09.2018 Красное знамя
Очередной запуск бесплатной образовательно-тренировочной программы «100-дневный воркаут» стартует в воскресенье, 23 сентября, участие в нем примет свыше 75000 человек со всего мира,
21.09.2018 Орехово-Зуевская правда
Уважаемые жители, сообщаем вам, что благодаря действиям, предпринятым Администрацией Дмитровского муниципального района в течение сегодняшнего дня МУП «РЕСУР-ДЕДЕНЕВО» запускает 2 Муниципальные котельные.
21.09.2018 Дмитровский район
Источник: Пресс-служба Губернатора Московской области На этой неделе в Подмосковье в составе регионального правительства были введены новые должности.
21.09.2018 Правительство Московской области