Роспотребнадзор назвал самые популярные жалобы на услуги такси

Роспотребнадзор назвал самые популярные жалобы на услуги такси
Фото: in-dmitrov.ru
Непредоставление информации об услугах перевозки, односторонний отказ от услуг такси, некорректная оплата, навязывание дополнительных платных услуг и другие вопросы стали самыми популярными жалобами россиян на такси, говорится в сообщении пресс-службы Роспотребнадзора.

С 8 по 22 декабря управления Роспотребнадзора по регионам РФ и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» организовали работу тематических горячих линий и консультаций по защите прав потребителей при пользовании услугами такси.

«Наиболее часто потребители обращались по следующим вопросам: непредоставление потребителю необходимой и достоверной информации об оказываемых услугах перевозки (непредоставление квитанции за услуги перевозки, отсутствие информации о перевозчике, которую должна предоставить диспетчерская служба такси, отсутствие информации о наличии разрешения на осуществление деятельности по перевозке легковым такси) и другие вопросы», — говорится в сообщении.

Потребители также чаще всего жаловались на односторонний отказ от оказания услуг такси (отказ в оказании согласованной перевозки в связи с дальностью маршрута, отказ в перевозке в связи подозрением перевозчика на опьянение пассажира и другие), некорректную оплату услуг перевозки и навязывание дополнительных платных услуг (за предоставление детского удерживающего устройства, требование дополнительно оплатить багаж, перевозимый на заднем сидении, изменение оплаты перевозки в зависимости от времени суток и другие).

Кроме того, потребители были недовольны качеством и безопасностью услуг такси (жалобы на грязный салон в машине, грубое поведение сотрудников такси, небезопасное агрессивное вождение, вопрос о порядке возврата забытых вещей в салоне такси и другие).

Во время работы горячей линии специалисты Роспотребнадзора консультировали потребителей по всем вопросам, связанным с автоперевозками, предоставляя информацию о правах пассажира и обязанностях исполнителей такого рода услуг, а также о распространенных нарушениях в этой сфере, оказывали помощь в составлении претензионных и исковых заявлений.

«Специалистами Роспотребнадзора проведено более 3,5 тысяч консультаций. По результатам обращений составлены претензии и исковые заявления. По более чем нескольким десяткам обращений потребители предоставили информацию об удовлетворении имущественных требований», — добавляется в сообщении.

Вопрос защиты прав потребителей при оказании услуг такси остается на контроле Роспотребнадзора.

Ещё новости о событии:

Роспотребнадзор назвал самые популярные жалобы на услуги такси - Дмитровский вестник
Непредоставление информации об услугах перевозки, односторонний отказ от услуг такси, некорректная оплата, навязывание дополнительных платных услуг и другие вопросы стали самыми популярными жалобами россиян на такси,
15:31 10.01.2018 Дмитровский вестник - Дмитров
Односторонний отказ от услуг такси, некорректная оплата, навязывание дополнительных платных услуг и другие вопросы стали самыми популярными жалобами россиян на такси,
14:23 10.01.2018 Орехово-Зуевская правда - Орехово-Зуево
 
По теме
Анонс! С 18 по 25 января 2018 года в Управлении Роспотребнадзора по Московской области проводится горячая линия по вопросам приема купюр нового образца номиналом 200 и 2000 рублей.
На дороге А-108 лихач сбил сразу троих детей - ОКА-ФМ Они переходили проезжую часть на зелёный сигнал светофора. Сразу трое друзей 12-13 лет попали в больницы с различными переломами и ушибами после того, как на них прямо на пешеходном переходе наехал разогнавшийся водитель.
ОКА-ФМ
Уважаемые жители! - Администрация г.о. Коломна Сообщаем, что в связи с подъемом уровня воды в р. Москва сегодня, 28 марта,
Администрация г.о. Коломна
Работают прекрасные специалисты - Газета Встреча Отделению детской хирургии Дубненской больницы исполнилось 3 года. Оно было открыто в марте 2021 года в условиях нового хирургического центра Дубненской больницы.
Газета Встреча
Волшебное слово "Театр" - ЦБС г. Подольска Наряду с литературой, театральное искусство является одним из важнейших средств эстетического воспитания ребёнка.
ЦБС г. Подольска
Нажмите для просмотра в полном размере... - ЦБ Наро-Фоминского городского округа На очередном заседании православного клуба «Беседа», которое состоялось 28 марта, обсудили одну из учительных книг Ветхого Завета – «Книга Иова».
ЦБ Наро-Фоминского городского округа